Foire aux questions (FAQ)

Je me suis inscris avec une photo et quand je me connecte ca  et que je veux utiliser les services de zonebeur  ça me met ce message « Votre abonnement (Membre sans photo) ne vous permet pas de voir les profils » Pourquoi ?

Votre profil  a été bloqué par un modérateur soit parce que vous n’avez pas mis de photo en vous inscrivant ou vous avez mis une photo  qui ne correspond pas à la charte de Zonebeur.com, (photo de paysage, ou photos ne vous appartenant pas). Pour débloquer votre profil il vous suffit de rajouter une photo à votre profil (voir rubrique « AIDES »), une fois cette opération faite un modérateur vous validera dans les 6 heures qui suivent, en mode « prémium » et vous aurez de nouveau accès à tous les services de la communauté de Zonebeur.com .

Je me suis inscrit et je n’arrive pas à me connecter pourquoi ?

Vérifiez dans un premier temps que vous avez validé votre profil dans le courrier de confirmation que l’on vous a envoyé dans votre  boite mail  avec l’e-mail à laquelle vous vous êtes inscris. Vérifier que ce courrier n’est pas dans les « courriers indésirables ».  Cliquez sur le lien de confirmation
Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter c’est que le modérateur du site n’a pas encore validé votre profil. Soyez patients revenez dans quelques heures !!

J’ai ajouté des photos à mon album mais elles n’apparaissent pas pourquoi ?

Vos photos sont en attente de validation, un modérateur  va les validées dans les 12 h00 qui suivent le dépôt des photos. Après validations elles seront visibles par les autres connectés.

J’ai mis une photo à mon profil mais elle n’apparait pas en grand dans mon profil pourquoi ?

La photo de profil (avatar) est juste une photo qui sert à vous montrer quand vous êtes en ligne, pour faire apparaitre des photos dans la description de votre profil il faut que vous ajoutiez des photos dans votre album photo  voir  « ajouter des photos à mon album » dans la rubrique AIDES.

J’ai ajouté des vidéos  et je ne les vois pas ça me met « vidéo is being processed » pourquoi ?

Votre vidéo est en cours de d’encodage cela peut prendre plusieurs heures..

J’ai mis une vidéo hier et ça me met toujours  « vidéo is being processed » pourquoi elle n’est pas en ligne ?

Votre vidéo n’a pu être traitée car le format n’est pas accepté sur notre site ou c’est un problème de codec. Il vous faut rajouter une autre vidéo, pas la peine de remettre la même elle ne passera pas !

Cette liste n’est pas exhaustive et n’est pas complète, chaque semaine nous rajouteront les questions que vous nous posez  afin que les autres membres puissent en profiter. Si vous avez des questions, ou des problèmes sur le site envoyer nous un mail en cliquant sur «  nous contacter »  dans le bas de cette page.
Stéphane.